OKR System: The Key to Organizational Success

OKR System คืออะไร และทำไมต้องประเมินผล?

OKR (Objectives and Key Results) เป็นระบบตั้งเป้าหมายที่ได้รับความนิยมจากองค์กรชั้นนำ เช่น Google, Intel และ LinkedIn เพื่อช่วยให้ทีมและบุคคลสามารถมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายสำคัญ และวัดผลได้อย่างเป็นรูปธรรม

การประเมินผล OKR มีความสำคัญเพราะช่วยให้ทีมสามารถ:

• ตรวจสอบว่ากำลังเดินไปในทิศทางที่ถูกต้องหรือไม่
• วัดผลลัพธ์ที่แท้จริงของการทำงาน
• ปรับปรุงและพัฒนาแนวทางการทำงานอย่างต่อเนื่อง
• สร้างความโปร่งใสและการมีส่วนร่วมของพนักงาน

วิธีการประเมินผล OKR อย่างมีประสิทธิภาพ

กำหนดตัวชี้วัดที่ชัดเจน

การประเมินผล OKR ต้องมีตัวชี้วัดที่สามารถวัดผลได้ชัดเจน โดย Key Results ควรอยู่ในรูปของตัวเลข เช่น “เพิ่มจำนวนลูกค้าสมัครใช้งานจาก 5,000 เป็น 10,000 คน” แทนที่จะใช้เป้าหมายที่คลุมเครือ เช่น “พัฒนาความพึงพอใจของลูกค้า”

ใช้คะแนนเพื่อวัดความสำเร็จ

องค์กรสามารถใช้ระบบให้คะแนน OKR เช่น:

• 0.0 – 0.3 : ยังไม่บรรลุเป้าหมาย
• 0.4 – 0.6 : บรรลุบางส่วน แต่ยังมีช่องว่างสำหรับการพัฒนา
• 0.7 – 1.0 : บรรลุเป้าหมายได้สำเร็จ

การให้คะแนนจะช่วยให้ทีมสามารถประเมินผลลัพธ์ได้อย่างเป็นระบบ และมองเห็นแนวโน้มของความสำเร็จในแต่ละไตรมาส

ประเมิน OKR อย่างสม่ำเสมอ

OKR ควรได้รับการตรวจสอบและประเมินผลเป็นระยะ ๆ เช่น รายไตรมาสหรือรายเดือน เพื่อให้แน่ใจว่าองค์กรยังคงเดินหน้าไปตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ และสามารถปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ได้หากจำเป็น

วิเคราะห์ข้อดีและข้อเสีย

หลังจากให้คะแนน OKR แล้ว ควรมีการทบทวนว่าอะไรคือปัจจัยที่ช่วยให้บรรลุเป้าหมาย และอะไรคืออุปสรรคที่ทำให้ไม่สามารถบรรลุเป้าหมายได้ การวิเคราะห์นี้จะช่วยให้ทีมสามารถเรียนรู้และปรับปรุงแนวทางการทำงานในอนาคต

เปิดโอกาสให้มี Feedback และการปรับปรุง

การประเมินผล OKR ควรเป็นกระบวนการที่เปิดกว้างให้พนักงานทุกระดับสามารถแสดงความคิดเห็นและให้ข้อเสนอแนะได้ การทำเช่นนี้จะช่วยให้เกิดการเรียนรู้ร่วมกันและสร้างวัฒนธรรมของการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

การประเมินผล OKR เป็นขั้นตอนที่สำคัญในการทำให้แน่ใจว่าองค์กรสามารถดำเนินงานไปในทิศทางที่ถูกต้อง และสามารถปรับตัวให้เหมาะสมกับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง การมีตัวชี้วัดที่ชัดเจน ระบบการให้คะแนนที่โปร่งใส และกระบวนการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ จะช่วยให้องค์กรสามารถใช้ OKR ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด และขับเคลื่อนความสำเร็จในระยะยาว

หากองค์กรของคุณกำลังมองหาระบบที่ช่วยจัดการและประเมินผล OKR ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ขอแนะนำ COACH แพลตฟอร์มที่ช่วยให้คุณตั้งค่า ติดตาม และวิเคราะห์ OKR ได้อย่างง่ายดาย รองรับการทำงานของทีมทุกขนาด สนใจเรียนรู้เพิ่มเติม คลิกที่นี่ www.coachhcm.com