ในยุคที่การบริหารคนเป็นหัวใจของความสำเร็จองค์กร การมีเพียง ระบบ HR อย่างเดียวอาจไม่เพียงพออีกต่อไป เพราะการพัฒนาองค์กรให้เติบโตอย่างยั่งยืน ต้องเริ่มจากการ พัฒนาคนและบริหารผลงานอย่างเป็นระบบ นี่คือเหตุผลที่องค์กรยุคใหม่เริ่มหันมาใช้ Performance Management System หรือ ระบบบริหารผลงาน มากขึ้น เพราะช่วยให้องค์กรสามารถติดตาม วัดผล และพัฒนาศักยภาพของพนักงานได้แบบเรียลไทม์ไม่ใช่รอแค่การประเมินปลายปีเหมือนในอดีต
Performance Management System (PMS) คืออะไร?
Performance Management System (PMS) คือระบบที่ช่วยองค์กรติดตาม วัดผล และพัฒนาผลงานของพนักงานอย่างเป็นระบบและต่อเนื่อง ตั้งแต่การตั้งเป้าหมาย การประเมินผล การให้ฟีดแบค ไปจนถึงการพัฒนาทักษะและวางแผนการเติบโตในสายอาชีพ ตั้งแต่เริ่มตั้งเป้าหมาย ไปจนถึงการประเมินผลงานจริง ระบบนี้มีเป้าหมายหลักคือ
- ช่วยให้พนักงานรู้ว่าตัวเองต้องทำอะไร
- รู้ว่าผลงานของตัวเองอยู่ตรงไหนเมื่อเทียบกับเป้าหมาย (KPI/OKR)
- ได้รับ Feedback ที่นำไปพัฒนาตัวเองได้จริง
- เชื่อมโยงผลงานกับรางวัล ค่าตอบแทน หรือโอกาสในการเติบโต
องค์กรที่มีการใช้ระบบ Performance Management System จะช่วยสร้างวัฒนธรรมองค์กรแบบ Proactive คือพนักงานรู้บทบาทหน้าที่ของตัวเอง ช่วยกันขับเคลื่อนเป้าหมายองค์กรได้ตรงทิศทาง
ปัญหาที่องค์กรไทยเจอบ่อย เมื่อไม่มีระบบบริหารผลงานที่ดี
หลายองค์กรในไทยอาจไม่ได้ใช้ระบบเพื่อบริหารงานบุคคลและมักพบปัญหาเหล่านี้เมื่อไม่มี Performance Management System
- การประเมินผลงานไม่มีมาตรฐาน วัดผลงานแบบอิงความรู้สึก
- พนักงานไม่รู้เป้าหมายที่ชัดเจน ทำงานแบบ “ทำไปวันๆ”
- หัวหน้าไม่มีเครื่องมือช่วยติดตามผลงานแบบเรียลไทม์
- ไม่สามารถเชื่อมโยงผลงานกับโบนัส ค่าคอมมิชชั่น หรือการปรับเงินเดือนได้อย่างโปร่งใส
- การพัฒนาพนักงานทำได้ยาก เพราะไม่มีข้อมูลเชิงลึกให้วิเคราะห์
COACH HCM: ระบบที่รวม Performance Management System ไว้ในระบบเดียว
1.ตั้งเป้าหมาย KPI / OKR ได้ยืดหยุ่น
COACH HCM ช่วยให้ตั้ง KPI ได้หลากหลาย ทั้ง KPI รายบุคคล KPI รายแผนก หรือ OKR ระดับองค์กร
รองรับการปรับเปลี่ยนเป้าหมายให้เหมาะกับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา
2.ติดตามผลงานได้แบบ Real-Time
ไม่ต้องรอปลายปีถึงจะรู้ว่าใครทำผลงานได้ดีหรือไม่ดี COACH HCM มี Dashboard ให้ผู้บริหารและหัวหน้างานเห็นข้อมูลผลงานของทีมแบบเรียลไทม์ช่วยให้ปรับแผนและให้คำแนะนำได้ทันท่วงที
3.Feedback
COACH HCM มีระบบช่วยให้หัวหน้างานสามารถให้ Feedback ได้ตลอดเวลา ไม่ต้องรอประเมินรายปี ช่วยสร้างวัฒนธรรมการทำงานแบบ Continuous Improvement เหมาะสำหรับองค์กรที่ต้องการโฟกัสเรื่องการพัฒนาศักยภาพพนักงาน
4.เชื่อมต่อกับระบบ Payroll
COACH HCM สามารถเชื่อมโยงข้อมูล Performance เข้ากับระบบ Payroll Solutions ได้อย่างแม่นยำ
ช่วยให้การคำนวณโบนัส ปรับเงินเดือน หรือการจ่ายค่าคอมมิชชั่น เป็นไปอย่างโปร่งใส และตรวจสอบได้
5.เก็บข้อมูลในระบบ HRIS Systems
ข้อมูลผลงานของพนักงานจะถูกบันทึกไว้ใน HRIS Systems ของ COACH HCM ช่วยให้วางแผนการพัฒนา Training / Succession Plan ได้ง่ายขึ้น รู้ว่าพนักงานคนไหนมี Potential พร้อมเติบโตในองค์กร
หากคุณกำลังมองหา ระบบ Performance Management ที่ใช้งานง่าย ปรับแต่งได้ตามความต้องการ และเชื่อมโยงกับกระบวนการ HRM Online อื่น ๆ เช่น ระบบเงินเดือน (Payroll), ระบบจัดการข้อมูลพนักงาน (Employee Management), และการวางแผนพัฒนาบุคลากร (Learning & Development)
COACH HCM คือคำตอบที่เหมาะกับองค์กรของคุณ